Hinweis zur offiziellen Sprache
Dieses Dokument wird in englischer Sprache als einzige offizielle und rechtsverbindliche Fassung bereitgestellt. Übersetzte Versionen dienen ausschließlich der Information und haben keine rechtliche Wirkung. Bei Widersprüchen zwischen einer Übersetzung und der englischen Fassung ist die englische Fassung maßgebend.
Offizielle englische Version anzeigenMarch 20, 2026
Diese Nutzungsbedingungen ("Bedingungen") sind eine verbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen ("Kunde," "Sie" oder "Ihr/Ihre") und Vilulia LLC ("Vilulia," "wir," "uns" oder "unser/unsere"). Diese Bedingungen regeln Ihren Zugang zu und Ihre Nutzung von Vilulias Websites, Anwendungen, Software, APIs, KI-gestützten Funktionen und zugehörigen Diensten (zusammenfassend die "Dienste"). Wenn Sie die Dienste im Namen einer juristischen Person nutzen, versichern Sie, dass Sie befugt sind, diese juristische Person zu binden.
Vilulia bietet Softwaretools zur Unterstützung von Arbeitsabläufen der alternativen Streitbeilegung (einschließlich Mediation und Schiedsverfahren), wie Fallverwaltung, Kommunikation, Dokumentenverwaltung, Analysen sowie KI-gestützte Entwurfs- und Zusammenfassungstools. Die Dienste können sich im Laufe der Zeit ändern. Wir sind bestrebt, eine zuverlässige, sichere Plattform bereitzustellen, die den professionellen Standards entspricht, die in Rechts- und Streitbeilegungsumgebungen erwartet werden.
Vilulia ist keine Anwaltskanzlei und erteilt keine Rechtsberatung. Vilulia ist kein medizinischer Anbieter und erteilt keine medizinische Beratung. Die Dienste (einschließlich KI-Ausgaben) werden als Produktivitäts- und Workflow-Tools zur Unterstützung Ihrer beruflichen Arbeit bereitgestellt. Sie sind allein verantwortlich für die Überprüfung, Validierung und Nutzung aller Ausgaben der Dienste sowie für die Einholung unabhängiger fachlicher Beratung bei Bedarf. Nichts in den Diensten begründet ein Mandatsverhältnis oder eine sonstige berufliche Beziehung zwischen Vilulia und einer Streitpartei.
Bestimmte Dienste erfordern ein kostenpflichtiges Abonnement. Gebühren werden im Voraus gemäß dem von Ihnen gewählten Tarif erhoben und sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder ausdrücklich in einem von Vilulia unterzeichneten Bestellformular angegeben. Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich die Preise zuzüglich Steuern, Abgaben, Zölle und ähnlicher staatlicher Veranlagungen. Sie sind für alle anfallenden Steuern verantwortlich, mit Ausnahme von Steuern auf unser Einkommen.
Einige Funktionen können als Zusatzleistungen oder nutzungsbasierte Dienste angeboten werden (zum Beispiel: Schulungsmodul, zusätzlicher Speicher, Videokonferenz-Integration, HIPAA-Stufen, SMS-Benachrichtigungen, Blockchain-Verankerung, Premium-Support oder API-Überschreitungen). Wenn Sie solche Funktionen aktivieren oder erwerben, erklären Sie sich damit einverstanden, die entsprechenden Gebühren zu zahlen. Sofern nicht schriftlich anders vereinbart, kann folgende Gebührenordnung gelten:
Verfügbarkeit und Gebühren von Zusatzleistungen können je nach Tarif variieren und mit angemessener Vorankündigung aktualisiert werden, sofern sie nicht in einem Bestellformular festgelegt sind.
Die Dienste können tarifspezifischen oder systemweiten Limits unterliegen (zum Beispiel: Anzahl der Fälle, Speicher, KI-Anfragen, API-Aufrufe, gleichzeitige Sitzungen oder Nachrichtenvolumen). Wir können Limits durch Drosselung, Ratenbegrenzung, Einschränkung von Funktionen oder andere technische Maßnahmen durchsetzen. Sie verpflichten sich, Limits nicht zu umgehen, auch nicht durch Automatisierung, Konto-Pooling, Anmeldedaten-Weitergabe oder andere Methoden.
Sie werden nicht (und werden Dritten nicht gestatten):
Sie behalten das volle Eigentum an Kundeninhalten. Sie gewähren Vilulia eine eingeschränkte Lizenz zur Speicherung, Verarbeitung, Übermittlung und Anzeige von Kundeninhalten ausschließlich zur Bereitstellung, Sicherung und Unterstützung der Dienste und wie anderweitig durch diese Bedingungen und den DPA (falls zutreffend) gestattet. Wir beanspruchen kein Eigentumsrecht an Ihren Falldateien, Dokumenten oder Streitdaten.
Vilulias KI-Funktionen sind darauf ausgelegt, professionelle Arbeitsabläufe zu unterstützen — Entwerfen, Zusammenfassen, Analysieren — mit dem Verständnis, dass qualifizierte Fachleute die Ausgaben vor der Verwendung überprüfen. Wir sind bestrebt, die KI-Genauigkeit kontinuierlich zu verbessern und bekannte Einschränkungen innerhalb der Dienste klar zu kommunizieren.
KI-Ausgaben können dennoch ungenau, unvollständig oder für einen bestimmten Anwendungsfall unangemessen sein. Sie sind für die Validierung der Ausgaben verantwortlich, bevor Sie sich darauf verlassen, einschließlich in Fällen, in denen Ausgaben Rechte, Pflichten oder Ergebnisse beeinflussen können. Sie sind auch verantwortlich dafür, dass die Nutzung von KI-Funktionen mit geltendem Recht und beruflichen Pflichten übereinstimmt, einschließlich Vertraulichkeitsregeln und Sorgfaltspflichten.
Wenn aktiviert, können die Dienste begrenzte Metadaten (typischerweise kryptographische Hashes und Transaktionsmetadaten) in ein öffentliches Blockchain-Netzwerk schreiben, um Integritätsnachweise zu liefern. Blockchains sind öffentlich und unveränderlich; Sie sollten keine sensiblen Inhalte direkt zur Blockchain-Aufzeichnung übermitteln. Transaktionsgebühren und Kosten von Drittanbietern können anfallen. Blockchain-Funktionen werden "wie verfügbar" bereitgestellt und können Ratenbegrenzungen oder Ausfällen unterliegen.
Vilulia bietet ein optionales SMS-Benachrichtigungsprogramm an, das es Nutzern ermöglicht, Textnachrichten im Zusammenhang mit ihrer Nutzung der Dienste zu empfangen. Durch die Anmeldung zum Vilulia SMS-Benachrichtigungsprogramm stimmen Sie dem Empfang automatisierter Textnachrichten an die von Ihnen angegebene Telefonnummer zu. Diese Nachrichten können umfassen: Kontobestätigungscodes, Erinnerungen an Mediationssitzungen, Fallaktivitätsupdates, Dokumentenprüfungshinweise und Zahlungserinnerungen.
Die Nachrichtenhäufigkeit variiert je nach Ihrer Fallaktivität, typischerweise 2–10 Nachrichten pro Monat. Nachrichten- und Datengebühren können anfallen. Ihr Mobilfunkanbieter kann Standard-Nachrichtengebühren erheben.
Sie können sich jederzeit abmelden, indem Sie auf eine Nachricht mit STOP antworten oder SMS-Benachrichtigungen in Ihren Kontoeinstellungen deaktivieren. Antworten Sie HELP für Hilfe oder besuchen Sie vilulia.com/contact. Die Abmeldung von SMS hat keinen Einfluss auf Ihr Konto oder den Zugang zu den Diensten.
SMS-Benachrichtigungen dienen nur der Bequemlichkeit. Vilulia und Mobilfunkanbieter haften nicht für verspätete, nicht zugestellte oder fehlgeleitete Nachrichten. Sie sind für die Pflege korrekter Kontaktdaten in Ihrem Konto verantwortlich. SMS-Benachrichtigungen ersetzen nicht Ihre Pflicht, Ihr Konto zu überwachen und auf Fallfristen zu reagieren.
Wenn Sie Zahlungsfunktionen nutzen (einschließlich Vergleichszahlungen), können Transaktionen über Drittanbieter-Zahlungsabwickler (wie Stripe, einschließlich Stripe Connect) abgewickelt werden. Sie stimmen den Bedingungen des Zahlungsabwicklers zu, soweit zutreffend. Vilulia ist keine Bank und verwahrt keine Kundengelder, außer durch den Zahlungsabwickler vermittelt.
Wenn die Dienste Vergleichszahlungen zwischen Parteien unterstützen, kann Vilulia eine Plattformgebühr erheben (zum Beispiel 3,5% des Transaktionsbetrags), wie in den Diensten oder im Bestellformular offengelegt. Abwicklergebühren (z.B. Stripe-Bearbeitungsgebühren) sind separat und können vom Abwickler zusätzlich zur Plattformgebühr von Vilulia erhoben werden.
Die Gebührenordnungen der Zahlungsabwickler (wie Kartenverarbeitungsgebühren) werden vom Abwickler festgelegt und können sich ändern; Sie sollten die Preise des Abwicklers direkt einsehen.
Jede Partei kann vertrauliche Informationen der anderen Partei erhalten ("Vertrauliche Informationen"). Die empfangende Partei wird Vertrauliche Informationen mit angemessener Sorgfalt schützen und nur im Rahmen dieser Bedingungen verwenden. Vilulia behandelt alle Kundeninhalte und Falldaten als vertraulich und greift nur darauf zu, soweit dies zur Bereitstellung, Sicherung und Unterstützung der Dienste erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben.
Wir setzen wirtschaftlich angemessene administrative, technische und physische Schutzmaßnahmen ein, die zum Schutz von Kundeninhalten und den Diensten konzipiert sind, einschließlich Verschlüsselung bei der Übertragung und im Ruhezustand, Zugriffskontrollen, Audit-Protokollierung und Überwachung. Keine Übertragungs- oder Speichermethode ist vollständig sicher, und wir können keine absolute Sicherheit garantieren. Sie bleiben verantwortlich für die Umsetzung angemessener Schutzmaßnahmen auf Ihrer Seite, einschließlich Benutzerzugriffskontrollen, MFA und Endgerätesicherheit.
Wenn Sie eine betroffene Einrichtung (Covered Entity) oder ein Geschäftspartner (Business Associate) im Sinne von HIPAA sind und die Dienste zur Erstellung, zum Empfang, zur Pflege oder zur Übermittlung von geschützten Gesundheitsinformationen ("PHI") nutzen, müssen Sie vor dem Hochladen von PHI eine Geschäftspartnervereinbarung ("BAA") mit Vilulia abschließen. Die BAA wird im Rahmen des Kontoeinrichtungsprozesses für HIPAA-fähige Tarife vorgelegt und geschlossen. Wenn keine BAA geschlossen wird, stimmen Sie zu, keine PHI in die Dienste hochzuladen.
Wir können Ihren Zugang (und alle Benutzerkonten) aussetzen oder beenden, wenn: (a) Sie gegen diese Bedingungen verstoßen, (b) Ihre Nutzung ein Sicherheits-, Betriebs-, Rechts- oder Reputationsrisiko darstellt, (c) wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, oder (d) Sie fällige Gebühren nicht zahlen. Soweit praktikabel, werden wir vor der Aussetzung oder Kündigung eine Mitteilung und eine angemessene Frist zur Behebung gewähren. Wir werden nur dann sofort und ohne vorherige Ankündigung handeln, wenn dies zum Schutz der Dienste oder anderer vor unmittelbarem Schaden erforderlich ist.
Sie erkennen an, dass übermäßige Nutzung, Umgehung von Nutzungslimits, automatisches Scraping, unbefugter API-Zugriff oder anderes missbräuchliches Verhalten erhebliche betriebliche, sicherheitsrelevante und reputationsbezogene Schäden für Vilulia verursachen kann. Wenn Sie sich eines solchen Verhaltens schuldig machen, erklären Sie sich damit einverstanden, Vilulia angemessene, dokumentierte Kosten zu erstatten, die für die Untersuchung, Eindämmung und Behebung des Missbrauchs entstanden sind (einschließlich Kosten Dritter und angemessener Fachgebühren). Soweit gesetzlich zulässig und von den Parteien in einem Bestellformular vereinbart, können zusätzliche pauschalierte Schadensersatzansprüche gelten.
Die Dienste, einschließlich aller Software, Workflows, KI-Funktionen, Dokumentation und Marken, sind Eigentum von Vilulia oder seinen Lizenzgebern und sind durch Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt. Außer den ausdrücklich gewährten eingeschränkten Rechten werden Ihnen keine Rechte eingeräumt. Sie behalten alle Rechte an Ihren Kundeninhalten.
Wenn Sie Feedback oder Vorschläge einreichen, gewähren Sie Vilulia eine unbefristete, unwiderrufliche, weltweite, lizenzgebührenfreie Lizenz, diese ohne Verpflichtung Ihnen gegenüber zu nutzen und einzubeziehen.
Vilulia nimmt die Sicherheit und Zuverlässigkeit seiner Plattform ernst und arbeitet kontinuierlich daran, einen qualitativ hochwertigen, stabilen Dienst aufrechtzuerhalten. Dennoch unterliegen die Dienste, wie alle Softwareplattformen, den folgenden Einschränkungen, die wir offenlegen müssen:
DIE DIENSTE WERDEN "WIE BESEHEN" UND "WIE VERFÜGBAR" BEREITGESTELLT. IM GRÖSSTMÖGLICHEN GESETZLICH ZULÄSSIGEN UMFANG SCHLIESST VILULIA ALLE GEWÄHRLEISTUNGEN AUS, AUSDRÜCKLICHE ODER STILLSCHWEIGENDE, EINSCHLIESSLICH STILLSCHWEIGENDER GEWÄHRLEISTUNGEN DER MARKTGÄNGIGKEIT, DER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK UND DER NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN DRITTER. VILULIA GEWÄHRLEISTET NICHT, DASS DIE DIENSTE UNTERBRECHUNGSFREI ODER FEHLERFREI SIND ODER DASS KI-AUSGABEN IN ALLEN FÄLLEN GENAU ODER VOLLSTÄNDIG SIND.
IM GRÖSSTMÖGLICHEN GESETZLICH ZULÄSSIGEN UMFANG HAFTET VILULIA NICHT FÜR MITTELBARE, ZUFÄLLIGE, BESONDERE, FOLGE-, EXEMPLARISCHE ODER STRAFSCHÄDEN ODER FÜR ENTGANGENEN GEWINN, UMSATZ, DATEN ODER GESCHÄFTSWERT, SELBST WENN AUF DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN HINGEWIESEN WURDE. DIE GESAMTE KUMULATIVE HAFTUNG VON VILULIA IHNEN GEGENÜBER ÜBERSTEIGT IN KEINEM FALL DEN HÖHEREN DER FOLGENDEN BETRÄGE: (A) DIE VON IHNEN AN VILULIA IN DEN ZWÖLF (12) MONATEN VOR DEM ANSPRUCH GEZAHLTEN BETRÄGE ODER (B) EINHUNDERT DOLLAR ($100).
Einige Rechtsordnungen erlauben bestimmte Haftungsbeschränkungen nicht. In diesen Rechtsordnungen ist die Haftung von Vilulia im größtmöglich gesetzlich zulässigen Umfang beschränkt.
Sie werden Vilulia und seine verbundenen Unternehmen, leitenden Angestellten, Direktoren, Mitarbeiter und Vertreter gegen alle Ansprüche, Schäden, Haftungen, Verluste und Ausgaben (einschließlich angemessener Anwaltsgebühren) verteidigen, freistellen und schadlos halten, die aus oder im Zusammenhang mit Folgendem entstehen: (a) Kundeninhalte, (b) Ihre Nutzung der Dienste unter Verstoß gegen diese Bedingungen, (c) Ihr Verstoß gegen geltendes Recht oder Berufsregeln, oder (d) Ihre Falschdarstellung gegenüber einer Partei im Zusammenhang mit den Diensten.
Dieser Abschnitt gilt nicht, wenn ein von Vilulia unterzeichnetes Bestellformular ausdrücklich ein anderes Streitbeilegungsverfahren vorsieht.
Die Parteien vereinbaren, zunächst zu versuchen, jede Streitigkeit informell beizulegen, indem sie Vilulia unter Rechtliche Anfrage kontaktieren. Wenn eine Streitigkeit nicht innerhalb von dreißig (30) Tagen informell beigelegt werden kann, wird sie ausschließlich durch verbindliches Schiedsverfahren unter Verwaltung der American Arbitration Association (AAA) gemäß deren Regeln für Handelsschiedsverfahren beigelegt. Das Schiedsverfahren findet in Fairfax County, Virginia, statt, sofern die Parteien nicht schriftlich etwas anderes vereinbaren.
Einstweiliger Rechtsschutz: Ungeachtet des Vorstehenden kann jede Partei bei einem zuständigen Gericht in Fairfax County, Virginia, einstweiligen oder sonstigen billigen Rechtsschutz beantragen, ohne auf ihr Recht auf Schiedsverfahren für alle anderen Ansprüche zu verzichten.
Verzicht auf Sammelklagen: Sie und Vilulia vereinbaren, dass Streitigkeiten nur in individueller Eigenschaft geltend gemacht werden dürfen und nicht als Kläger oder Mitglied einer Klasse in einem angeblichen Sammel-, Kollektiv- oder Vertretungsverfahren.
Diese Bedingungen unterliegen dem Recht des Commonwealth of Virginia, ohne Berücksichtigung von Kollisionsnormen.
Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Bei wesentlichen Änderungen werden wir mindestens dreißig (30) Tage vor Inkrafttreten der aktualisierten Bedingungen über die Dienste oder per E-Mail benachrichtigen. Ihre fortgesetzte Nutzung der Dienste nach dem Datum des Inkrafttretens der aktualisierten Bedingungen gilt als Annahme.
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