Vilulia Bon de Commande Entreprise

Le présent Bon de Commande Entreprise (« Bon de Commande ») est conclu entre Vilulia LLC (« Vilulia ») et le client identifié ci-dessous (« Client »). Le présent Bon de Commande incorpore par référence : (1) les Conditions d'Utilisation Vilulia, (2) la Politique de Confidentialité Vilulia et (3) l'Addendum sur le Traitement des Données (DPA) Vilulia. Si le Client nécessite le traitement HIPAA de PHI, les parties doivent également exécuter l'Accord d'Associé Commercial (BAA) et l'Addendum sur les Services HIPAA de Vilulia. En cas de conflit entre le présent Bon de Commande et les Conditions d'Utilisation, le présent Bon de Commande prévaut pour l'abonnement entreprise du Client.

1. Informations Client

Raison Sociale du Client	________________________________________
Adresse du Client	________________________________________
E-mail du Contact Principal	________________________________________
Nom/Titre du Signataire Autorisé	________________________________________

2. Produits, Durée et Frais

Produits	☐ Vilulia Mediate    ☐ Vilulia Arbitrate    ☐ Offre Groupée ☐ Marque Blanche    ☐ SSO/SAML    ☐ Accès API    ☐ Support Dédié
Durée	Durée Initiale : ☐ 12 mois ☐ 24 mois ☐ Autre : ____________
Frais de Base	$ ____________ par ☐ mois ☐ an (plus taxes applicables)
Facturation	☐ Facture (Net ___ jours) ☐ Carte de Crédit ☐ ACH/Virement

3. Modules Complémentaires et Frais Basés sur l'Utilisation (Le Cas Échéant)

Module de Formation	☐ Inclus ☐ $50/mois
Stockage Supplémentaire	☐ Inclus ☐ $0.10 par Go/mois (au-delà de l'allocation de base)
Intégration Vidéoconférence (Daily.co)	☐ Inclus ☐ $50/mois
HIPAA Basique / Amélioré	☐ Non Applicable ☐ Basique ($200/mois) ☐ Amélioré ($300/mois) (nécessite un BAA exécuté)
Notifications SMS	☐ Non Applicable ☐ $0.04 par message (basé sur l'utilisation)

4. Fonctionnalités de Paiement (Le Cas Échéant)

Si le Client active les fonctionnalités de paiement de règlement, les transactions peuvent être facilitées par des processeurs tiers (tels que Stripe Connect). Vilulia peut facturer des frais de plateforme de _____% (par défaut : 3.5%) par transaction éligible, plus les frais du processeur facturés par le processeur. Le Client reconnaît que les barèmes de frais du processeur peuvent changer et sont contrôlés par le processeur.

5. Utilisation Entreprise et Usage Raisonnable

L'utilisation entreprise est soumise à des limites d'utilisation raisonnables et documentées et à des politiques d'usage raisonnable conçues pour protéger la stabilité de la plateforme et la qualité du service. Vilulia peut limiter le débit ou restreindre une utilisation abusive ou anormale et peut exiger un Bon de Commande modifié pour une utilisation substantiellement accrue.

6. Support et SLA (Le Cas Échéant)

Niveau de Support	☐ Standard ☐ Prioritaire ☐ TAM Dédié
Objectifs de Réponse	P1 : ____ heures • P2 : ____ heures • P3 : ____ jours ouvrés
SLA de Disponibilité	☐ Aucun ☐ 99.9% ☐ 99.95% ☐ Autre : _______ (crédits selon l'annexe SLA)

7. Sécurité et Conformité (Le Cas Échéant)

Rapports de Sécurité	☐ SOC 2 (si disponible) ☐ Résumé de test d'intrusion ☐ Autre : _______
SSO/SAML	☐ Inclus ☐ Module complémentaire

8. Signatures

Signataire Autorisé Vilulia	________________________________________
Date	________________________________________
Signataire Autorisé du Client	________________________________________
Date	________________________________________

Le présent Bon de Commande est un modèle. Les conditions entreprise (y compris les crédits SLA et les obligations de sécurité sur mesure) peuvent être jointes en annexes.