Avis relatif à la langue officielle

Ce document est fourni en anglais en tant que seule version officielle et juridiquement contraignante. Toute version traduite est proposée à titre informatif uniquement et n'a aucune valeur juridique. En cas de divergence entre une traduction et la version anglaise, la version anglaise prévaudra.

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Vilulia Politique de Confidentialité

March 20, 2026

La présente Politique de Confidentialité explique comment Vilulia LLC (« Vilulia », « nous » ou « notre ») collecte, utilise, divulgue et protège les informations en relation avec nos sites web, applications et services (collectivement, les « Services »).

Notre engagement envers vos données : Vilulia est conçue pour les flux de travail juridiques et de résolution des litiges sensibles. Nous ne vendons pas vos données, nous n'utilisons pas le contenu de vos dossiers pour entraîner des modèles d'IA, et nous maintenons des contrôles de sécurité solides conçus pour l'environnement professionnel dans lequel vous travaillez.

1. Informations que Nous Collectons

1.1 Informations que Vous Fournissez

  • Informations de Compte : nom, e-mail, organisation, titre de poste, numéro de téléphone (le cas échéant) et identifiants d'authentification.
  • Contenu Client : documents, messages, requêtes, données de dossier, pièces à conviction, notes, téléchargements et autre contenu que vous soumettez aux Services.
  • Communications de Support : informations que vous fournissez lorsque vous contactez le support.

1.2 Informations Collectées Automatiquement

  • Données d'Utilisation : utilisation des fonctionnalités, horodatages, interactions et télémétrie associée.
  • Données d'Appareil et Journaux : adresse IP, type de navigateur, identifiants d'appareil, système d'exploitation, URL de provenance et journaux de diagnostic.
  • Données de Sécurité : événements d'authentification, journaux d'accès, événements d'audit et signaux liés à la sécurité.

1.3 Informations de Paiement et de Versement

Les paiements et versements sont traités par des processeurs de paiement tiers (tels que Stripe). Nous ne stockons pas intentionnellement les numéros complets de cartes de paiement. Nos processeurs peuvent collecter et stocker des informations de paiement et de versement conformément à leurs conditions et politiques.

1.4 Métadonnées Blockchain Publiques (Fonctionnalité Optionnelle)

Si vous activez les fonctionnalités d'ancrage blockchain, les Services peuvent enregistrer des hachages cryptographiques et des métadonnées de transaction (par exemple, des identifiants de transaction) sur un réseau blockchain public. Les blockchains sont publiques et immuables ; toute donnée écrite sur une blockchain ne peut être supprimée ou modifiée par Vilulia. Nous n'écrivons pas le Contenu Client lui-même sur la blockchain ; nous écrivons plutôt des métadonnées limitées (généralement un hachage) conçues pour prouver l'intégrité du document sans exposer le contenu sous-jacent.


2. Comment Nous Utilisons les Informations

Nous utilisons les informations pour :

  • Fournir, exploiter, maintenir et améliorer les Services.
  • Authentifier les utilisateurs et sécuriser les comptes.
  • Fournir les fonctionnalités demandées (y compris les fonctionnalités basées sur l'IA initiées par les utilisateurs autorisés).
  • Surveiller, prévenir et traiter les problèmes de sécurité, d'abus, de fraude et techniques.
  • Communiquer avec vous au sujet des Services, y compris les messages administratifs, de facturation et de support.
  • Faire respecter nos Conditions et nous conformer aux obligations légales.

3. Traitement par l'IA

Nous n'utilisons pas le contenu de vos dossiers pour entraîner des modèles d'IA. Le Contenu Client est traité par les fonctionnalités IA uniquement pour vous fournir ces fonctionnalités. Il n'est jamais utilisé pour entraîner des modèles d'IA publics, généraux ou tiers.

Les Services peuvent utiliser des fournisseurs d'IA tiers pour traiter le Contenu Client uniquement pour fournir les fonctionnalités basées sur l'IA demandées par les utilisateurs autorisés. Nous pouvons utiliser des métriques agrégées et dé-identifiées (telles que la télémétrie de performance et les taux d'erreur) qui ne vous identifient pas, ni vos utilisateurs, ni le Contenu Client, pour exploiter et améliorer les Services.

4. Comment Nous Partageons les Informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles ni le Contenu Client. Nous pouvons divulguer des informations uniquement comme suit :

  • Prestataires de Services : aux fournisseurs qui assurent l'hébergement, le stockage, les communications, l'analytique, la sécurité, le support client et le traitement des paiements, sous des protections contractuelles conformes à la présente Politique.
  • Conformité et Sécurité : pour enquêter ou prévenir la fraude, les abus ou les incidents de sécurité, ou pour protéger les droits et la sécurité.
  • Juridique : lorsque requis par la loi, assignation ou procédure judiciaire, ou pour faire respecter les accords.
  • Transferts d'Entreprise : dans le cadre d'une fusion, acquisition, financement, réorganisation ou vente d'actifs (sous réserve de protections de confidentialité appropriées).

5. Communications SMS

Si vous vous inscrivez au Programme de Notifications SMS de Vilulia, nous collectons et utilisons votre numéro de téléphone pour vous envoyer des messages texte automatisés liés à votre compte et à l'activité de vos dossiers. Cela inclut les codes de vérification, les rappels de rendez-vous, les mises à jour de dossier, les alertes de documents et les rappels de paiement.

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons votre numéro de téléphone avec des tiers à des fins de marketing. Votre numéro de téléphone peut être partagé avec nos fournisseurs de services SMS uniquement dans le but de livrer des messages en notre nom. Ces fournisseurs sont contractuellement tenus de protéger vos informations et de les utiliser uniquement pour la livraison de messages.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en répondant STOP à tout message, en désactivant les SMS dans les paramètres de votre compte ou en nous contactant à vilulia.com/contact. Pour obtenir de l'aide, répondez HELP ou visitez vilulia.com/contact.

6. Conservation des Données

Nous conservons les informations aussi longtemps que nécessaire pour fournir les Services, nous conformer aux obligations légales, résoudre les litiges, faire respecter les accords et comme autrement permis par la loi. Les périodes de conservation peuvent varier selon le plan, la configuration et les exigences contractuelles.

7. Sécurité

La sécurité est au cœur de la façon dont nous construisons et exploitons Vilulia. Nous maintenons des mesures de protection administratives, techniques et physiques conçues pour les flux de travail juridiques sensibles, y compris le chiffrement en transit et au repos, les contrôles d'accès basés sur les rôles, la journalisation d'audit et la surveillance. Nous travaillons continuellement à améliorer ces mesures. Aucun système de sécurité n'est parfait, et vous restez responsable de la sécurisation de vos propres identifiants, de l'application de contrôles d'accès utilisateur appropriés et de l'activation de l'authentification multifacteur lorsqu'elle est disponible.

8. HIPAA

Si vous êtes une Entité Couverte ou un Associé Commercial HIPAA et que vous utilisez les Services pour traiter des Informations de Santé Protégées (« PHI »), vous devez conclure un Accord d'Associé Commercial (BAA) avec Vilulia avant de télécharger des PHI. Le BAA est présenté et exécuté dans le cadre du processus de configuration du compte pour les plans éligibles HIPAA. Si aucun BAA n'est exécuté, vous ne devez pas télécharger de PHI vers les Services.

9. Vos Choix

  • Vous pouvez mettre à jour certaines informations de compte via les Services.
  • Vous pouvez vous désinscrire des e-mails marketing non essentiels (le cas échéant) en utilisant le lien de désinscription dans ces e-mails.
  • Les demandes de suppression de compte peuvent être soumises à des exigences de conservation contractuelles ou légales.

10. Droits de Confidentialité des États Américains

Selon votre état de résidence et le droit applicable, vous pouvez disposer de certains droits concernant les informations personnelles, tels que le droit d'accéder, de corriger, de supprimer ou d'obtenir une copie de certaines informations personnelles, et de refuser certains traitements. Nous pouvons exiger une vérification et refuser les demandes comme le permet la loi. Pour soumettre une demande, utilisez notre formulaire de demande de confidentialité.

11. Utilisateurs Internationaux

Les Services sont exploités depuis les États-Unis. Si vous accédez aux Services depuis l'extérieur des États-Unis, vous comprenez que les informations peuvent être transférées, stockées et traitées aux États-Unis et dans d'autres lieux où nos prestataires de services opèrent.

12. Enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans, et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans.

13. Modifications

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de temps à autre. La date de « Dernière Mise à Jour » ci-dessus indique quand cette Politique a été révisée pour la dernière fois. Pour les modifications substantielles, nous fournirons un avis via les Services ou par e-mail. L'utilisation continue des Services après la date d'entrée en vigueur d'une Politique mise à jour constitue une acceptation.

14. Contact

Demandes de confidentialité : Soumettre une Demande de Confidentialité
Demandes juridiques : Soumettre une Demande Juridique
Support & Général : vilulia.com/contact

Des questions sur ces conditions ?

Notre équipe juridique est à votre disposition pour toute question.

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Demandez l'accès, la suppression ou l'exercice d'autres droits relatifs à la vie privée en vertu du GDPR/CCPA.

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