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Voir la version officielle en anglaisMarch 20, 2026
Les présentes Conditions d'Utilisation (« Conditions ») constituent un accord contraignant entre vous (« Client », « vous » ou « votre ») et Vilulia LLC (« Vilulia », « nous » ou « notre »). Les présentes Conditions régissent votre accès et votre utilisation des sites web, applications, logiciels, API, fonctionnalités basées sur l'IA et services connexes de Vilulia (collectivement, les « Services »). Si vous utilisez les Services au nom d'une entité, vous déclarez avoir l'autorité nécessaire pour engager cette entité.
Vilulia fournit des outils logiciels qui prennent en charge les flux de travail de résolution alternative des litiges (y compris la médiation et l'arbitrage), tels que la gestion des dossiers, les communications, la gestion documentaire, l'analytique et les outils de rédaction et de synthèse assistés par l'IA. Les Services peuvent évoluer au fil du temps. Nous nous engageons à fournir une plateforme fiable et sécurisée conçue selon les normes professionnelles attendues dans les environnements juridiques et de résolution des litiges.
Vilulia n'est pas un cabinet d'avocats et ne fournit pas de conseils juridiques. Vilulia n'est pas un prestataire médical et ne fournit pas de conseils médicaux. Les Services (y compris les résultats de l'IA) sont fournis en tant qu'outils de productivité et de flux de travail pour soutenir votre travail professionnel. Vous êtes seul responsable de l'examen, de la validation et de l'utilisation de tout résultat des Services, et de l'obtention de conseils professionnels indépendants si nécessaire. Rien dans les Services ne crée de relation avocat-client ou toute autre relation professionnelle entre Vilulia et toute partie à un litige.
Certains Services nécessitent un abonnement payant. Les frais sont facturés à l'avance selon le plan que vous sélectionnez et sont non remboursables sauf si la loi l'exige ou si cela est expressément stipulé dans un Bon de Commande signé par Vilulia. Sauf indication contraire, les prix excluent les taxes, prélèvements, droits et évaluations gouvernementales similaires. Vous êtes responsable de toutes les taxes applicables, à l'exception des taxes sur nos revenus.
Certaines fonctionnalités peuvent être proposées en tant que modules complémentaires ou services basés sur l'utilisation (par exemple : module de formation, stockage supplémentaire, intégration de vidéoconférence, niveaux HIPAA, notifications SMS, ancrage blockchain, support premium ou dépassements API). Si vous activez ou achetez ces fonctionnalités, vous acceptez de payer les frais applicables. Sauf accord écrit contraire, le barème de frais suivant peut s'appliquer :
La disponibilité et les frais des modules complémentaires peuvent varier selon le plan et peuvent être mis à jour avec un préavis raisonnable, sauf s'ils sont fixés dans un Bon de Commande.
Les Services peuvent être soumis à des limites spécifiques au plan ou à l'échelle du système (par exemple : nombre de dossiers, stockage, requêtes IA, appels API, sessions simultanées ou volume de messages). Nous pouvons appliquer des limites par le biais de la limitation de débit, de la restriction de fonctionnalités ou d'autres mesures techniques. Vous acceptez de ne pas contourner les limites, y compris par l'automatisation, le regroupement de comptes, le partage d'identifiants ou d'autres méthodes.
Vous ne devez pas (et ne permettrez à aucun tiers de) :
Vous conservez l'entière propriété du Contenu Client. Vous accordez à Vilulia une licence limitée pour héberger, traiter, transmettre et afficher le Contenu Client uniquement pour fournir, sécuriser et soutenir les Services et comme autrement permis par les présentes Conditions et le DPA (le cas échéant). Nous ne revendiquons aucun droit de propriété sur vos dossiers, documents ou données de litige.
Les fonctionnalités IA de Vilulia sont conçues pour assister les flux de travail professionnels — rédaction, synthèse, analyse — avec la compréhension que des professionnels qualifiés examineront les résultats avant de s'y fier. Nous nous engageons à continuer d'améliorer la précision de l'IA et à communiquer clairement les limitations connues au sein des Services.
Les résultats de l'IA peuvent néanmoins être inexacts, incomplets ou inappropriés pour un cas d'utilisation spécifique. Vous êtes responsable de la validation des résultats avant de vous y fier, y compris lorsque les résultats peuvent affecter des droits, obligations ou issues juridiques. Vous êtes également responsable de vous assurer que l'utilisation des fonctionnalités IA est conforme au droit applicable et aux obligations professionnelles, y compris les règles de confidentialité et les devoirs de compétence.
Si activé, les Services peuvent écrire des métadonnées limitées (généralement des hachages cryptographiques et des métadonnées de transaction) sur un réseau blockchain public pour fournir des preuves d'intégrité. Les blockchains sont publiques et immuables ; vous ne devez pas soumettre de contenu sensible directement pour l'enregistrement blockchain. Des frais de transaction et des coûts de fournisseurs tiers peuvent s'appliquer. Les fonctionnalités blockchain sont fournies « selon disponibilité » et peuvent être soumises à des limites de débit ou des interruptions.
Vilulia propose un Programme de Notifications SMS optionnel qui permet aux utilisateurs de recevoir des messages texte liés à leur utilisation des Services. En vous inscrivant au Programme de Notifications SMS de Vilulia, vous consentez à recevoir des messages texte automatisés au numéro de téléphone que vous fournissez. Ces messages peuvent inclure : codes de vérification de compte, rappels de sessions de médiation, mises à jour d'activité de dossier, alertes de révision de documents et rappels de paiement.
La fréquence des messages varie en fonction de l'activité de vos dossiers, généralement 2 à 10 messages par mois. Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer. Votre opérateur peut facturer des frais de messagerie standard.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en répondant STOP à tout message ou en désactivant les notifications SMS dans les paramètres de votre compte. Répondez HELP pour obtenir de l'aide ou visitez vilulia.com/contact. La désinscription des SMS n'affectera pas votre compte ni votre accès aux Services.
Les notifications SMS sont fournies à titre indicatif uniquement. Vilulia et les opérateurs mobiles ne sont pas responsables des messages retardés, non livrés ou mal acheminés. Vous êtes responsable du maintien d'informations de contact exactes dans votre compte. Les notifications SMS ne remplacent pas votre obligation de surveiller votre compte et de respecter les délais des dossiers.
Si vous utilisez les fonctionnalités de paiement (y compris les paiements de règlement), les transactions peuvent être facilitées par des processeurs de paiement tiers (tels que Stripe, y compris Stripe Connect). Vous acceptez les conditions du processeur de paiement le cas échéant. Vilulia n'est pas une banque et ne détient pas les fonds des clients sauf dans le cadre facilité par le processeur.
Lorsque les Services prennent en charge les paiements de règlement entre les parties, Vilulia peut facturer des frais de plateforme (par exemple, 3.5% du montant de la transaction) tels que divulgués dans les Services ou le Bon de Commande. Les frais du processeur (par ex., frais de traitement Stripe) sont séparés et peuvent être facturés par le processeur en plus des frais de plateforme de Vilulia.
Les barèmes de frais du processeur (tels que les taux de traitement des cartes) sont fixés par le processeur et peuvent changer ; vous devez consulter directement la tarification du processeur.
Chaque partie peut recevoir des informations confidentielles de l'autre (« Informations Confidentielles »). La partie réceptrice protégera les Informations Confidentielles avec un soin raisonnable et ne les utilisera que comme permis par les présentes Conditions. Vilulia traite tout le Contenu Client et les données de dossier comme confidentiels et n'y accède que dans la mesure nécessaire pour fournir, sécuriser et soutenir les Services, ou comme requis par la loi.
Nous mettons en œuvre des mesures de protection administratives, techniques et physiques commercialement raisonnables conçues pour protéger le Contenu Client et les Services, y compris le chiffrement en transit et au repos, les contrôles d'accès, la journalisation d'audit et la surveillance. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue. Vous restez responsable de la mise en œuvre de mesures de protection appropriées de votre côté, y compris les contrôles d'accès des utilisateurs, l'authentification multifacteur et la sécurité des terminaux.
Si vous êtes une Entité Couverte ou un Associé Commercial en vertu de HIPAA et que vous utiliserez les Services pour créer, recevoir, maintenir ou transmettre des Informations de Santé Protégées (« PHI »), vous devez conclure un Accord d'Associé Commercial (« BAA ») avec Vilulia avant de télécharger des PHI. Le BAA est présenté et exécuté dans le cadre du processus de configuration du compte pour les plans éligibles HIPAA. Si aucun BAA n'est exécuté, vous acceptez de ne pas télécharger de PHI vers les Services.
Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès (et tout compte utilisateur) si : (a) vous violez les présentes Conditions, (b) votre utilisation présente un risque de sécurité, opérationnel, juridique ou réputationnel, (c) nous sommes tenus de le faire par la loi, ou (d) vous ne payez pas les frais à échéance. Dans la mesure du possible, nous fournirons un préavis et une opportunité raisonnable de remédiation avant la suspension ou la résiliation. Nous n'agirons immédiatement et sans préavis que lorsque cela est nécessaire pour protéger les Services ou d'autres personnes contre un dommage imminent.
Vous reconnaissez qu'une utilisation excessive, le contournement des limites d'utilisation, l'extraction automatisée, l'accès non autorisé aux API ou tout autre comportement abusif peut causer des dommages opérationnels, de sécurité et réputationnels significatifs à Vilulia. Si vous vous engagez dans un tel comportement, vous acceptez de rembourser à Vilulia les coûts raisonnables et documentés engagés pour enquêter, atténuer et remédier à l'abus (y compris les coûts de tiers et les honoraires professionnels raisonnables). Lorsque la loi le permet et que les parties en conviennent dans un Bon de Commande, des dommages-intérêts forfaitaires supplémentaires peuvent s'appliquer.
Les Services, y compris tous les logiciels, flux de travail, fonctionnalités IA, documentation et marques commerciales, sont la propriété de Vilulia ou de ses concédants de licence et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. À l'exception des droits limités expressément accordés, aucun droit ne vous est concédé. Vous conservez tous les droits sur votre Contenu Client.
Si vous fournissez des commentaires ou des suggestions, vous accordez à Vilulia une licence perpétuelle, irrévocable, mondiale et libre de redevances pour les utiliser et les incorporer sans obligation envers vous.
Vilulia prend au sérieux la sécurité et la fiabilité de sa plateforme et travaille continuellement pour maintenir un service de haute qualité et stable. Cela dit, comme toutes les plateformes logicielles, les Services sont soumis aux limitations suivantes que nous sommes tenus de divulguer :
LES SERVICES SONT FOURNIS « EN L'ÉTAT » ET « SELON DISPONIBILITÉ ». DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI, VILULIA DÉCLINE TOUTE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ET DE NON-CONTREFAÇON. VILULIA NE GARANTIT PAS QUE LES SERVICES SERONT ININTERROMPUS OU EXEMPTS D'ERREURS, NI QUE LES RÉSULTATS DE L'IA SERONT EXACTS OU COMPLETS DANS TOUS LES CAS.
DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI, VILULIA NE SERA PAS RESPONSABLE DES DOMMAGES INDIRECTS, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX, CONSÉCUTIFS, EXEMPLAIRES OU PUNITIFS, NI DE LA PERTE DE PROFITS, REVENUS, DONNÉES OU CLIENTÈLE, MÊME SI INFORMÉE DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. EN AUCUN CAS LA RESPONSABILITÉ GLOBALE TOTALE DE VILULIA ENVERS VOUS NE DÉPASSERA LE PLUS ÉLEVÉ DE (A) LES MONTANTS QUE VOUS AVEZ PAYÉS À VILULIA AU COURS DES DOUZE (12) MOIS PRÉCÉDANT LA RÉCLAMATION OU (B) CENT DOLLARS ($100).
Certaines juridictions n'autorisent pas certaines limitations de responsabilité. Dans ces juridictions, la responsabilité de Vilulia est limitée dans la mesure la plus étendue permise par le droit applicable.
Vous défendrez, indemniserez et dégagerez de toute responsabilité Vilulia et ses sociétés affiliées, dirigeants, administrateurs, employés et agents contre toute réclamation, dommage, responsabilité, perte et dépense (y compris les honoraires d'avocat raisonnables) découlant de ou liés à : (a) le Contenu Client, (b) votre utilisation des Services en violation des présentes Conditions, (c) votre violation du droit applicable ou des règles professionnelles, ou (d) votre fausse déclaration à toute partie en relation avec les Services.
Cette section ne s'applique pas lorsqu'un Bon de Commande signé par Vilulia prévoit expressément un processus de résolution des litiges différent.
Les parties conviennent de tenter d'abord de résoudre tout litige de manière informelle en contactant Vilulia à contact juridique. Si un litige ne peut être résolu de manière informelle dans les trente (30) jours, il sera résolu exclusivement par arbitrage contraignant administré par l'American Arbitration Association (AAA) selon ses Règles d'Arbitrage Commercial. L'arbitrage aura lieu dans le comté de Fairfax, en Virginie, sauf accord écrit contraire des parties.
Mesures Injonctives : Nonobstant ce qui précède, chaque partie peut demander des mesures injonctives d'urgence ou d'autres mesures équitables auprès d'un tribunal compétent dans le comté de Fairfax, en Virginie, sans renoncer à son droit à l'arbitrage pour toutes les autres réclamations.
Renonciation aux Actions Collectives : Vous et Vilulia convenez que les Litiges doivent être portés à titre individuel uniquement, et non en tant que plaignant ou membre d'une classe dans toute procédure collective présumée.
Les présentes Conditions sont régies par les lois du Commonwealth de Virginie, sans égard aux principes de conflit de lois.
Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions de temps à autre. Pour les modifications substantielles, nous fournirons un préavis d'au moins trente (30) jours via les Services ou par e-mail avant l'entrée en vigueur des Conditions mises à jour. Votre utilisation continue des Services après la date d'entrée en vigueur des Conditions mises à jour constitue une acceptation.
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