Conformidade e Segurança

Relatório de Conformidade de Acessibilidade (VPAT)

Este é o Relatório de Conformidade de Acessibilidade da Vilulia, preparado usando o Voluntary Product Accessibility Template (VPAT) versão 2.5, edição WCAG. Ele registra, critério por critério, como a plataforma se mede em relação aos Níveis A e AA do WCAG 2.1. Equipes de compras e revisores de acessibilidade podem usá-lo diretamente; todos os demais encontrarão a versão em linguagem simples na Declaração de Acessibilidade.

Informações do relatório

Nome do produto	Vilulia ADR Platform (aplicativo web)
Versão do produto	Versão atual (software como serviço, implantado continuamente)
Data do relatório	Setembro de 2026
Contato	support@vilulia.com
Padrão	WCAG 2.1, Níveis A e AA
Método de avaliação	Autoavaliação interna: testes manuais de teclado e leitor de tela, verificações automatizadas de acessibilidade e medição de contraste dos tokens de cor da interface

Avaliação autodeclarada. Este relatório é preparado internamente pela Vilulia com base em testes manuais de teclado e leitor de tela, medição de contraste e revisão de código. Não é uma auditoria certificada por um especialista independente em acessibilidade. As declarações de conformidade refletem a intenção de design e o estado do produto na data do relatório; elas podem não capturar todos os caminhos de interação ou combinações de tecnologia assistiva. Equipes de compras que exigem uma avaliação certificada por terceiros devem entrar em contato com support@vilulia.com para providenciá-la. Atualizamos este relatório quando trabalhos relevantes de acessibilidade são entregues e após a conclusão de qualquer auditoria formal.

Como interpretar os níveis de conformidade

Suportado. A funcionalidade do produto atende ao critério sem defeitos conhecidos.
Parcialmente Suportado. Alguma funcionalidade do produto não atende ao critério.
Não Suportado. A maior parte da funcionalidade do produto não atende ao critério.
Não Aplicável. O critério não é relevante para o produto.

Tabela 1: WCAG 2.1 Nível A

Critério	Nome	Nível de conformidade	Observações e explicações
1.1.1	Conteúdo Não Textual	Suportado	Ícones têm um `aria-label`, ou são marcados como `aria-hidden` quando um rótulo de texto adjacente já nomeia o controle.
1.3.1	Informações e Relacionamentos	Suportado	HTML semântico em toda a plataforma, com `fieldset` e `legend` para entradas de formulário agrupadas e `role="log"` para o chat de casos.
1.3.2	Sequência com Significado	Suportado	A ordem de leitura do DOM corresponde à ordem visual em todos os layouts.
1.3.3	Características Sensoriais	Suportado	As instruções não dependem apenas de forma, cor, tamanho ou posição; os controles são identificados pelo texto do rótulo.
1.4.1	Uso de Cor	Suportado	Status do caso, estado de conformidade e resultados de validação combinam cor com uma forma ou um rótulo de texto.
1.4.2	Controle de Áudio	Não Aplicável	Nenhum áudio é reproduzido automaticamente.
2.1.1	Teclado	Suportado	Todos os elementos interativos são acessíveis e operáveis pelo teclado; a navegação por tecla Tab está implementada em todo o aplicativo.
2.1.2	Sem Bloqueio do Teclado	Suportado	O foco não fica preso em nenhum componente, exceto em diálogos modais, onde o bloqueio é intencional e o diálogo fecha com a tecla Escape.
2.4.1	Ignorar Blocos	Suportado	Um mecanismo de pular para o conteúdo está presente em todas as páginas.
2.4.2	Página com Título	Suportado	Cada página possui um título de documento descritivo.
2.4.3	Ordem do Foco	Suportado	A ordem do foco segue a ordem lógica de leitura da página.
2.4.4	Finalidade do Link (em Contexto)	Suportado	O texto do link descreve seu destino no contexto do conteúdo ao redor.
3.1.1	Idioma da Página	Suportado	O atributo `html lang` é definido a partir do idioma ativo nos cinco idiomas suportados.
3.2.1	Em Foco	Suportado	Mover o foco para um componente não aciona uma mudança de contexto.
3.3.1	Identificação de Erro	Suportado	Os erros de validação são identificados em texto e associados ao campo com problema.
3.3.2	Rótulos ou Instruções	Suportado	Cada campo de formulário tem um rótulo associado.
4.1.1	Análise	Suportado	A marcação é HTML5 válido com IDs de elemento únicos e tags de início e fim completas.
4.1.2	Nome, Função, Valor	Suportado	ARIA é aplicado conforme a especificação; controles personalizados expõem nome, função e estado.

Tabela 2: WCAG 2.1 Nível AA

Critério	Nome	Nível de conformidade	Observações e explicações
1.3.5	Identificar a Finalidade da Entrada	Suportado	Campos de formulário que coletam nome, e-mail, telefone e endereço possuem o atributo `autocomplete` correspondente para que a tecnologia assistiva possa preenchê-los automaticamente.
1.4.3	Contraste (Mínimo)	Parcialmente Suportado	A maior parte do texto atende à proporção de 4,5:1. Alguns textos secundários e auxiliares usam cinza claro sobre branco, em torno de 3,0:1. A correção está em andamento.
1.4.4	Redimensionar Texto	Suportado	O texto é redimensionado para 200% sem perda de conteúdo ou funcionalidade.
1.4.5	Imagens de Texto	Não Aplicável	O texto é renderizado como texto, não como imagem.
2.4.5	Múltiplas Formas	Suportado	O conteúdo é acessível pelo menu de navegação e pela busca dentro do aplicativo.
2.4.6	Cabeçalhos e Rótulos	Suportado	As páginas usam uma hierarquia semântica de cabeçalhos com títulos e rótulos descritivos.
2.4.7	Foco Visível	Suportado	Um indicador de foco visível está presente em cada elemento interativo.
3.1.2	Idioma das Partes	Suportado	O atributo de idioma é atualizado quando o idioma ativo muda.
3.2.3	Navegação Consistente	Suportado	A navegação aparece na mesma ordem relativa em todas as páginas em que ocorre.
3.3.3	Sugestão de Erro	Suportado	As mensagens de validação indicam o que está errado e como corrigir.
3.3.4	Prevenção de Erros (Legal, Financeiro, Dados)	Suportado	Ações irreversíveis, incluindo encerramento de caso, exclusão de documento e envio de assinatura, requerem confirmação explícita.

Correções

O único item em aberto registrado aqui (contraste em texto secundário) é rastreado como defeito e está sendo corrigido. O retorno do foco ao fechar diálogos e os atributos de preenchimento automático em campos de formulário foram resolvidos em setembro de 2026. Este relatório é revisado quando o status de conformidade muda.

Solicitar este relatório em outro formato

Se você precisar deste relatório como documento para um processo de compras, ou precisar de esclarecimentos sobre qualquer item acima, envie um e-mail para support@vilulia.com.