Integrationen und Add-Ons

SMS-Benachrichtigungen

Das Add-On SMS-Benachrichtigungen sendet automatische Textnachrichten an Parteien und Teammitglieder bei Fall-Aktualisierungen, Anhörungserinnerungen, Dokumentenanforderungen und Vergleichsbenachrichtigungen. SMS wird standardmäßig über AWS SNS (primär) mit optionalem Twilio-Fallback zugestellt. Der kundenorientierte Preis beträgt $0,04 pro Nachrichtensegment. Die Nutzung wird pro Organisation erfasst und für die verbrauchsbasierte Abrechnung an Stripe gemeldet. SMS-Benachrichtigungen sind in allen Plantarifen verfügbar.

Was Sie lernen werden

Welche Ereignisse SMS-Benachrichtigungen auslösen
Wie SMS-Preise, Segmente und Abrechnung funktionieren
Wie die Abmeldeverwaltung funktioniert
Wie Sie SMS für Ihre Organisation aktivieren

Ereignisse, die SMS-Benachrichtigungen auslösen

SMS-Benachrichtigungen werden für folgende Ereignisse gesendet:

Fall-Statusaktualisierungen (neue Zuweisung, Statusänderung)
Anhörungserinnerungen (vor einer geplanten Anhörung oder Videositzung)
Freigegebene Dokumente (wenn ein neues Dokument mit einer Partei geteilt wird)
Vergleichsbenachrichtigungen (wenn ein Vergleich zur Überprüfung oder Unterzeichnung bereit ist)

Preise und Abrechnung

SMS wird mit $0,04 pro Nachrichtensegmentabgerechnet. Eine Standard-SMS ist ein Segment; Nachrichten mit mehr als 160 Zeichen (GSM-7-Kodierung) oder 70 Zeichen (Unicode) werden in mehrere Segmente aufgeteilt. Mehrsegment-GSM-7-Nachrichten verwenden 153 Zeichen pro Segment; Mehrsegment-Unicode-Nachrichten verwenden 67 Zeichen pro Segment. Die Nutzung wird in Vilulia's SMS-Nutzungsaufzeichnungen erfasst und am Ende jedes Abrechnungszeitraums für die verbrauchsbasierte Abrechnung an Stripe gemeldet. Sie können die Nutzung unter Einstellungen → Abrechnung → Nutzungüberwachen.

SMS-Anbieter

SMS wird standardmäßig über AWS Simple Notification Service (SNS) zugestellt, mit optionalem Twilio-Fallback, falls konfiguriert. Die internen Anbieterkosten betragen ca. $0,00645 pro Segment für AWS SNS US-Nummern und $0,0079 pro Segment für Twilio US-Nummern. Der kundenorientierte Preis beträgt $0,04 pro Segment, unabhängig vom Anbieter.

Abmeldeverwaltung

Vilulia verarbeitet eingehende STOP-, START- und HELP-Nachrichten automatisch. Wenn ein Empfänger STOP antwortet, wird seine Telefonnummer als abgemeldet markiert und alle zukünftigen SMS an diese Nummer werden unterdrückt. Telefonverifizierungen für Partei- und Benutzerkonten, die der Nummer zugeordnet sind, werden ebenfalls widerrufen. Die Antwort START aktiviert die SMS-Zustellung für diese Nummer erneut. Abmeldeeinträge werden als gehashte Telefonnummer gespeichert; die Klartextnummer wird nicht in der Abmeldetabelle gespeichert.

Telefonnummernvalidierung

Telefonnummern müssen im E.164-Format eingereicht werden (z. B. +12025551234). Vilulia überprüft das Format und den Abmeldestatus vor dem Versand. Benutzer verifizieren ihre Telefonnummer, bevor SMS-Benachrichtigungen für ihr Konto aktiviert werden.