Mediation

Einen Mediationsfall anlegen

Ein Mediationsfall ist der zentrale Datensatz in Vilulia Mediate - er enthält alle Parteien, Dokumente, Nachrichten und Vergleichsvereinbarungen zu einem einzelnen Streitfall. Das Anlegen eines Falls ist der erste Schritt in jedem Mediationsablauf. Sobald der Fall existiert, können Sie Parteien hinzufügen, einen Mediator zuweisen, Dokumente hochladen und Chatrooms öffnen.

Was Sie lernen werden

Wie Sie einen neuen Mediationsfall anlegen
Welche Angaben beim Anlegen erforderlich bzw. optional sind
Wie Sie Parteien hinzufügen und einen Mediator zuweisen
Wie der Fallstatus im Laufe des Mediationszyklus funktioniert

Einen Fall anlegen

Klicken Sie in der Fallliste auf Neuen Fall erstellen. Bei einem neuen Konto ohne Fälle lautet die Schaltfläche Ersten Fall erstellen. Sie werden aufgefordert, folgende Angaben zu machen:

Falltyp: die Kategorie des Streitfalls (Arbeitsrecht, Handelsrecht, Verbraucher, Medizin usw.).
Beschwerdeführer: Vorname, Nachname und E-Mail-Adresse der einreichenden Partei (Telefon optional).
Beschwerdegegner: Vorname, Nachname und E-Mail-Adresse der Gegenpartei (Telefon optional).
Beschreibung: erste Informationen zum Streitfall.
Geforderter Betrag (optional): der angestrebte Geldbetrag.
Priorität (optional): niedrig, mittel, hoch oder dringend.

Fälle mit mehreren Parteien (drei oder mehr Beteiligte) werden unterstützt, indem beim Anlegen das is_multi_party-Flag gesetzt und ein Parteien-Array mit mindestens einem Beschwerdeführer und einem Beschwerdegegner übergeben wird. Der Mediator wird beim Anlegen des Falls nicht zugewiesen. Verwenden Sie dafür die Schaltfläche Mediator zuweisen in der Seitenleiste der Falldetailansicht, nachdem der Fall angelegt wurde.

Parteien hinzufügen

Jeder Fall erfordert mindestens einen Beschwerdeführer und einen Beschwerdegegner. Wenn Sie eine Partei hinzufügen, speichert Vilulia deren Name, E-Mail-Adresse und Rolle im Streitfall. Parteien können über einen Magic-Link Zugang zum Mandantenportal erhalten, sodass sie Dokumente hochladen, Nachrichten senden und Vergleiche elektronisch unterzeichnen können, ohne ein vollständiges Vilulia-Konto zu erstellen.

Fallzyklus

Fälle durchlaufen die folgenden Status:

Eingang: Fall angelegt, erste Informationen werden erfasst.
Geplant: Mediationssitzung wurde terminiert.
In Bearbeitung: aktive Mediation läuft.
Vergleichsentwurf: Entwurfsvereinbarung erstellt und wird vom Mediator geprüft.
Vergleichsprüfung: Entwurfsvereinbarung wurde zur Prüfung vor der Unterzeichnung an die Parteien übermittelt.
Einigung: alle Parteien haben unterzeichnet und der Fall ist abgeschlossen.
Scheitern: Mediation ohne Einigung beendet. Der Status wird intern als failed gespeichert, aber als Scheitern angezeigt; der Fall kann in den Status "In Bearbeitung" zurückversetzt werden.
Zurückgezogen: eine Partei hat sich vor der Lösung zurückgezogen; erreichbar aus den Status Eingang, Geplant oder In Bearbeitung.
Geschlossen: Fall nach einer Einigung, einem Scheitern oder einem Rückzug archiviert.
Archiviert: Endzustand; der Falldatensatz ist schreibgeschützt.

Statusübergänge werden vom Backend erzwungen. Ein Fall muss beispielsweise den Status Vergleichsprüfung erreichen, bevor er auf Einigung wechseln kann.

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Parteien hinzufügen

Fallzyklus

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