Médiation

Finalisation du règlement et signature électronique

Une fois que les parties se sont entendues sur les termes, Vilulia finalise le règlement et l'envoie à toutes les parties pour signature électronique juridiquement contraignante via DocuSign. Lorsque toutes les parties ont signé, DocuSign notifie Vilulia via webhook, le règlement est marqué comme signé, et les fonds de séquestre Stripe détenus pour le dossier sont libérés automatiquement. Le médiateur clôture ensuite le dossier comme réglé. Si DocuSign n'est pas connecté, les parties signent via leur portail.

Ce que vous apprendrez

Comment finaliser un règlement et l'envoyer pour signature
Comment le statut de l'enveloppe est suivi
Comment la libération des fonds de séquestre est déclenchée par une signature complète
Ce qui se passe si une partie refuse de signer

Finalisation d'un règlement

Dans un dossier de médiation, ouvrez l'onglet Accords. Une fois qu'un accord a été rédigé, examiné et émis, cliquez sur Envoyer pour signature sur l'accord émis. Lorsque DocuSign est connecté, Vilulia génère un PDF de l'accord de règlement et crée une enveloppe DocuSign adressée à toutes les parties du dossier. Chaque partie reçoit une invitation à signer par courriel avec un lien pour examiner et signer le document. Le statut de l'enveloppe est suivi dans l'onglet Signature électronique du dossier.

Suivi du statut de l'enveloppe

Vilulia suit l'enveloppe DocuSign selon les états suivants :

Créée : l'enveloppe a été créée dans DocuSign mais n'a pas encore été envoyée.
Envoyée : l'enveloppe a été remise à toutes les parties.
Distribuée : au moins une partie a ouvert le document.
En cours de signature : la signature est en cours, certaines parties ayant déjà signé mais pas toutes.
Complétée : toutes les parties ont terminé de signer.
Refusée : une partie a refusé de signer.
Annulée : l'enveloppe a été annulée.

Les mises à jour de statut apparaissent dans le dossier en temps réel via les événements webhook DocuSign.

Libération automatique des fonds de séquestre

Si votre règlement implique un paiement monétaire collecté via l'intégration Stripe Connect de Vilulia, les fonds de séquestre sont libérés automatiquement lorsque l'enveloppe atteint le statut Complétée. Cela est déclenché par un événement webhook DocuSign, sans libération manuelle requise.

Signatures refusées

Si une partie refuse de signer, l'enveloppe est marquée comme refusée et le règlement est marqué comme rejeté. Le médiateur peut réviser l'accord et envoyer une nouvelle enveloppe une fois que les parties se sont entendues sur des termes révisés.

Exigence de connexion DocuSign

DocuSign est facultatif. Lorsqu'il est connecté, il alimente le flux de signature électronique avec une connexion DocuSign par organisation (et non par utilisateur). Lorsqu'il n'est pas connecté, les parties signent via leur portail. Consultez DocuSign E-Signature pour les étapes de configuration.

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