Mediação

Finalização do Acordo e Assinatura Eletrônica

Assim que as partes concordam com os termos, o Vilulia finaliza o acordo e o envia a todas as partes para assinatura eletrônica juridicamente vinculante via DocuSign. Quando todas as partes assinam, o DocuSign notifica o Vilulia via webhook, o acordo é marcado como assinado e quaisquer fundos de custódia Stripe retidos para o caso são liberados automaticamente. O mediador então encerra o caso como resolvido. Se o DocuSign não estiver conectado, as partes assinam pelo portal.

O que você vai aprender

Como finalizar um acordo e enviá-lo para assinatura
Como o status do envelope é rastreado
Como a liberação da custódia é acionada por uma assinatura concluída
O que acontece se uma parte recusar a assinatura

Finalizando um acordo

Dentro de um caso de mediação, abra a aba Acordos. Depois que um acordo for redigido, revisado e emitido, clique em Enviar para Assinatura no acordo emitido. Quando o DocuSign está conectado, o Vilulia gera um PDF do acordo de liquidação e cria um envelope DocuSign endereçado a todas as partes do caso. Cada parte recebe um convite de assinatura por e-mail com um link para revisar e assinar o documento. O status do envelope é rastreado na aba Assinatura Eletrônica do caso.

Rastreamento do status do envelope

O Vilulia rastreia o envelope DocuSign nos seguintes estados:

Criado: o envelope foi criado no DocuSign, mas ainda não foi enviado.
Enviado: envelope entregue a todas as partes.
Entregue: pelo menos uma parte abriu o documento.
Assinado: a assinatura está em andamento, com algumas, mas não todas as partes tendo assinado.
Concluído: todas as partes concluíram a assinatura.
Recusado: uma parte recusou a assinatura.
Anulado: o envelope foi cancelado.

As atualizações de status aparecem no registro do caso em tempo real via eventos de webhook do DocuSign.

Liberação automática da custódia

Se o seu acordo envolve um pagamento monetário coletado pela integração Stripe Connect do Vilulia's, os fundos de custódia são liberados automaticamente quando o envelope atinge o status Concluído. Isso é acionado por um evento de webhook do DocuSign, sem necessidade de liberação manual.

Assinaturas recusadas

Se uma parte recusar a assinatura, o envelope é marcado como recusado e o acordo é marcado como rejeitado. O mediador pode revisar o acordo e enviar um novo envelope assim que as partes concordarem com os termos atualizados.

Requisito de conexão DocuSign

O DocuSign é opcional. Quando conectado, ele alimenta o fluxo de assinatura eletrônica com uma conexão DocuSign por organização (não por usuário). Quando não está conectado, as partes assinam pelo portal. Consulte DocuSign E-Signature para ver as etapas de configuração.