Primeiros Passos
Visão Geral do Painel
Após fazer login, você chega ao painel do Vilulia, sua visão central de todos os casos ativos, atividades recentes e notificações da plataforma. O painel é personalizado por função: mediadores veem seus casos de mediação atribuídos, árbitros veem seus casos de arbitragem e administradores veem todos os casos da organização.
O que você vai aprender
- O que aparece no painel por função
- Como navegar para casos, configurações e gestão de equipe
- Como a lista de verificação de integração orienta novos usuários
- Onde encontrar o caso de demonstração criado no cadastro
Seções do painel
O painel principal inclui:
- Cartões de KPI - contagens rápidas de Casos Ativos, Casos Resolvidos, Casos Encerrados e Taxa de Resolução.
- Casos Prioritários - até cinco dos seus casos ativos mais urgentes, ordenados por prioridade. Clique em qualquer caso para abri-lo.
- Atividade recente - um feed das últimas ações em seus casos: novas mensagens, uploads de documentos, atualizações de resolução e eventos de assinatura eletrônica.
- Agenda de Hoje - eventos de calendário previstos para o dia.
- Notificações - atribuições de casos, ações pendentes e eventos de integração, como documentos assinados ou atualizações de calendário, aparecem no ícone de sino na barra superior, não como um painel separado.
- Navegação - uma barra lateral esquerda adaptada à sua função. Visualizadores, gerentes de casos e administradores veem um link de Casos; mediadores e árbitros o veem rotulado como Meus Casos. Todos têm acesso a Painel e Documentos, e a maioria das funções também tem Calendário. Administradores também veem Análises e Relatórios, além de seções agrupadas para Organização (Membros da Equipe), Assinatura (Faturamento, Recursos e Complementos) e Recursos Premium, como Conformidade HIPAA, quando esses complementos estão ativados.
Lista de verificação de integração
Novas contas são guiadas por um assistente de integração de cinco etapas: uma tela de boas-vindas, conclusão do seu perfil, criação do seu primeiro caso, convite de um membro da equipe e exploração de um recurso principal. O assistente acompanha seu progresso e leva você ao painel assim que você conclui ou ignora as etapas.
Caso de demonstração
Quando você ativa sua conta pela primeira vez, o Vilulia cria automaticamente um caso de demonstração (número do caso DEMO-001: Smith vs. Acme Corporation, disputa trabalhista) para que você possa explorar a plataforma sem precisar configurar um caso real primeiro. Você pode editar ou excluir o caso de demonstração a qualquer momento.
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